Agence UX / CRO

# Expérience utilisateur

Experts de l’expérience utilisateurs et de l’optimisation de la conversion, l’équipe de SLAP digital vous accompagne dans l‘amélioration du taux de conversion de votre site internet ou de votre application mobile. Bénéficiez d’un accompagnement stratégique et de recommandations opérationnelles permettant de libérer le potentiel de conversion de vos dispositifs digitaux ?

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Notre méthodologie

Dans le cadre de l'optimisation du taux de conversion sur votre site Internet ou votre application mobile, nous effectuons systématiquement des ateliers de travail permettant de définir les objectifs et les priorités avant de procéder à des audits et des analyses précises sur le comportement des utilisateurs. Nous déployons par la suite des recommandations stratégiques et des plans de tests à l'aide de divers outils afin d'optimiser l'expérience utilisateur et le taux de conversion de vos dispositifs digitaux (Site Web / Applications mobiles).

ATELIERS DE TRAVAIL

AUDITS & ANALYSES

TESTS & RECOMMANDATIONS

SUIVI & OPTIMISATIONS

Nos prestations UX et CRO

Afin de vous accompagner dans la croissance du taux de conversion de votre site ou de votre application mobile, nous vous proposons plusieurs prestations d'optimisation de la conversion et d'analyse de l'expérience utilisateurs.

Atelier UX / CRO

Ateliers de préparation et de définition de la stratégie UX et CRO

Stratégie User centric

Développement de votre stratégie UX en se concentrant sur les attentes et les besoins de vos utilisateurs

A/B Test

De la définition et la mise en place de plans de tests jusqu'à l'analyse des résultats

Heat Map

Analyser les comportement utilisateur et repérer les zones chaudes / froides sur les pages de votre site

Analyse des Parcours utilisateurs

Analyser et comprendre le comportement de vos utilisateurs sur votre site Web

Landing Pages

Mettre en place des pages de destination optimisées et dédiées à vos campagnes d'acquisition

Créations graphiques

Vous accompagner dans la création de vos maquettes et de vos assets publicitaires

Formation

Formations multi-niveaux sur l'optimisation de la conversion et l'expérience utilisateur

Notre expertise des outils UX

Notre équipe de consultants bénéficient d'une expertise approfondie des meilleurs outils du marché afin de vous accompagner dans leur paramétrage et leur utilisation au quotidien

Agence UX au service de l’optimisation de l’expérience utilisateurs de vos dispositifs digitaux (Site Web / Application mobile)

Vous recherchez une agence experte en UX (Expérience Utilisateur) capable de vous accompagner sur l'ensemble de vos problématiques : De la définition de vos personae à l'optimisation de votre tunnel de conversion ?

UX : Objectif Conversion

Quelle est la définition de l’UX ?

L’UX (acronyme d’User eXperience), aussi appelée “expérience utilisateur”, désigne la qualité de l’expérience lors de l’interaction avec un produit, une marque ou un service, mais également avec tous les dispositifs digitaux tels qu’un site Internet ou une application mobile. Cette expérience est définie par un ressenti émotionnel et une perception de l’utilisation propre à chaque individu.

Quelle est la différence entre l’UI et l’UX ?

Là où l’UX désigne l’expérience d’utilisation et le ressenti de l’utilisateur, l’UI (User Interface) se rapporte à l’aspect fonctionnel et graphique d’un produit, d’un service ou d’un site Internet / application mobile.

Bien différents alors que complémentaires, l’UI consiste à améliorer l’expérience (UX) en créant une interface agréable et pratique. D’un côté, l’apparence (UI), et de l’autre l’usabilité (UX) qui se doivent de fonctionner ensemble dans un objectif de performance.

Agence UX : votre partenaire au quotidien

Pourquoi faire appel à une agence UX ?

Une agence experte en UX doit vous permettre de définir et de mettre en œuvre une stratégie UX adaptée à vos utilisateurs et vos objectifs.

À vos côtés au quotidien, de l’analyse de vos profils utilisateurs (personae) à la compréhension de leurs attentes et à l’audit UX de vos dispositifs digitaux, une agence UX doit également vous aider à créer un environnement favorable et facile d’utilisation pour vos utilisateurs en analysant leurs parcours, les freins à la réalisation de leurs objectifs et en analysant la conception générale de votre site ou application mobile.

L’agence UX est votre partenaire expert en charge d’optimiser l’efficacité de vos dispositifs web et mobile et d’améliorer leurs taux de conversion.

Quelles sont les prestations d’une agence UX ?

Des audits UX à la connaissance de vos utilisateurs et de leurs comportements, l’agence UX peut également intervenir sur :

La définition de votre stratégie UX,
La création et l’analyse de vos personae,
L’analyse quantitative et qualitative de l‘expérience utilisateurs,
La réalisation de tests (test utilisateurs / AB Tests / …),
L’analyse des tunnels de conversions,
La création de maquettes et Wireframes,
La création de landing pages,
… etc.

Quand faire appel à une agence UX ?

Que ce soit en phase de conception, refonte ou à tout moment de la vie d’un dispositif web ou mobile, vous pouvez faire appel à une agence UX pour vous accompagner dans l’analyse et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Pourquoi choisir SLAP digital comme agence UX ?

Experte de l’expérience utilisateur depuis 2011, SLAP digital accompagne de nombreuses références dans la définition, la mise en place et la gestion de leurs stratégies UX mais également dans la connaissance de leurs utilisateurs (profils et attentes) et dans l’analyse de leurs parcours.

Notre équipe de consultants experts propose une approche pédagogique et dispose de solides compétences en UX : des audits à l’accompagnement, SLAP digital c’est surtout un partenaire efficace et transparent au quotidien.

En complément de nos expertises, nos consultants experts bénéficient d’une parfaite maîtrise des principaux outils UX et réalisent une veille permanente sur le marché de l’UX, sur les tendances, les bonnes pratiques et les comportements utilisateurs.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations, contactez-nous !

SLAP digital :

L'agence UX qu'il vous faut !

20 consultants experts
+ de 60 références accompagnées au quotidien
Des experts UX reconnus et certifiés
De multiples offres d’accompagnement : Audit, Coaching, Accompagnement et Formations
Une expertise pointue des différents outils UX du marché
Une veille permanente du marché de l’UX et de l’évolution des comportements utilisateurs

Ils nous font confiance

De la startup aux grands comptes, SLAP digital accompagne au quotidien plus de 60 clients dans la définition et l'optimisation de leur stratégie digitale. De l’acquisition à l’optimisation de la conversion, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour atteindre leurs objectifs de performances.

Nos références

Une équipe d'experts certifiée et reconnue

SLAP digital c’est surtout une équipe d’experts spécialisés en marketing digital et tous certifiés dans leurs domaines par les meilleurs outils et régies publicitaires. Nous accordons une grande importance à former et sensibiliser nos équipes à toutes les innovations et évolutions permettant d'améliorer l'efficacité et la rentabilité de votre stratégie digitale.

Nos clients parlent de nous

Thibaud Moussion - Responsable Ventes Directes (Ecommerce & Marketing Direct)

SLAP digital nous accompagne désormais depuis plus de 3 ans sur l'ensemble des marques du groupe Unique Heritage Media. L'agence adapte parfaitement ses recommandations stratégiques aux spécificités de nos métiers. (Presse, Edition, Digital) La bonne maîtrise des leviers (SEA, SMA) permet à SLAP digital d'atteindre les objectifs de performances qui leur sont fixés. La flexibilité et la réactivité des équipes est un atout précieux au quotidien.

Gilles Raison - Managing Director

Notre changement de nom de marque (de AlloResto à Just Eat) a permis d'accélérer notre croissance, sans perdre de positions SEO grâce aux bons conseils de SLAP digital. Un risque bien géré !

Christophe Lenoir - B2B Head of Digital

La clé de la réussite sur l’accompagnement de SLAP est la présence d’un binôme efficace entre le responsable du site coté Bouygues et les chef de projet SLAP, nous avons ainsi pu remettre notre site sur une trajectoire positive ! La réactivité, disponibilité, proactivité et pertinence des équipes SLAP est un atout considérable dans la conduite au quotidien et dans la durée de notre projet.

Arthur Peys - Directeur marketing et développement numérique

SLAP digital a prouvé sa compréhension des enjeux d’un secteur qui doit se réinventer en profondeur. Pour la Science a trouvé un partenaire qui sait traduire une stratégie digitale en plan d’action. SLAP digital a contribué de manière décisive à la croissance constante du nombre de lecteurs payants et de la notoriété de nos médias.

Thibaud Moussion - Responsable Ventes Directes (Ecommerce & Marketing Direct)

Christophe Lenoir - B2B Head of Digital

Arthur Peys - Directeur marketing et développement numérique

Thibaud Moussion - Responsable Ventes Directes (Ecommerce & Marketing Direct)

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