Vous avez remarqué comme Internet est devenu indispensable dans nos vies ? Payer ses factures, faire ses courses, chercher un travail, se divertir… Tout se fait désormais en ligne ! Mais voilà, tout le monde ne navigue pas de la même façon sur le web. Et c’est là que l’accessibilité entre en jeu.
L’accessibilité web, c’est quoi au juste ? C’est simplement s’assurer que votre site est utilisable par absolument tout le monde, y compris les personnes qui ont un handicap visuel et utilisent des lecteurs d’écran, celles qui naviguent uniquement au clavier à cause de problèmes de mobilité, ou encore celles qui ont besoin d’une navigation simplifiée en raison de troubles cognitifs.
Ce guide complet vous donne les informations et bonnes pratiques à adopter pour rendre votre création de site web accessible et conforme aux normes en vigueur.
Allez, on plonge ensemble !
L’accessibilité web, c’est faire en sorte que votre site soit utilisable par tout le monde, peu importe leurs capacités physiques ou cognitives. L’idée, c’est d’éliminer les obstacles qui pourraient empêcher certaines personnes d’accéder à vos contenus numériques. On parle d’inclusion, tout simplement !
Les enjeux sont multiples, et croyez-nous, ça va bien au-delà de l’aspect technique :
Saviez-vous que selon l’OMS, environ 15% de la population mondiale vit avec une forme de handicap ? Ne pas rendre votre site accessible, c’est potentiellement fermer la porte à 15% de vos visiteurs potentiels !
L’accessibilité, ce n’est pas juste une contrainte, c’est aussi de nombreux avantages souvent trop méconnus.
En plus, et c’est un secret de développeur : les bonnes pratiques d’accessibilité rendent généralement votre code plus propre et plus facile à maintenir. C’est la cerise sur le gâteau !
Un dernier point souvent méconnu : l’accessibilité web et l’éco conception web partagent de nombreux principes communs. En optimisant votre site pour l’accessibilité, vous contribuez également à réduire son empreinte environnementale.
Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), constituent la référence internationale en matière d’accessibilité numérique. Ces directives ont été élaborées par le W3C, l’organisme qui définit les standards du web.
Elles proposent trois niveaux d’accessibilité :
La dernière version majeure, WCAG 2.1 (sortie en 2018), comprend 78 critères répartis entre ces trois niveaux. Elle est complétée par des ressources techniques et pédagogiques permettant aux développeurs et designers de mettre en œuvre concrètement ces recommandations. Pas de panique, on va voir comment s’y retrouver !
En France, on a notre propre référentiel : le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité). Il s’inspire directement des WCAG, mais est adapté au contexte français.
Les principales informations importantes à connaître :
La version actuelle du RGAA structure les exigences d’accessibilité en 13 thématiques (images, tableaux, couleurs, multimédia, etc.) et propose des outils concrets pour aider les professionnels du web à rendre leurs sites conformes.
L’Europe n’est pas en reste avec sa norme EN 301 549 qui définit les exigences d’accessibilité pour les produits et services numériques dans l’UE. Elle a été rendue obligatoire par la directive européenne 2016/2102 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.
Cette norme :
Si vous opérez dans plusieurs pays de l’Union Européenne, c’est pratique d’avoir un cadre commun, non ?
Pour rendre un site accessible, il faut respecter 4 grands principes. Voyons ça ensemble.
Le premier principe des WCAG, c’est que chacun doit pouvoir percevoir votre contenu, quelle que soit sa façon de naviguer ou ses capacités sensorielles.
Concrètement, cela implique :
Par exemple, au lieu de mettre simplement une jolie photo de votre produit, ajoutez une description qui dit : « Montre connectée tactile XYZ avec bracelet en cuir marron ». Les personnes utilisant un lecteur d’écran vous remercieront !
Le deuxième principe concerne l’utilisation de votre site. Tout le monde doit pouvoir s’y déplacer et interagir avec, même sans souris !
Pour y arriver :
Un exemple concret : testez votre site uniquement au clavier. Essayez de naviguer avec Tab et Entrée, sans jamais toucher votre souris. Si vous vous retrouvez coincé quelque part ou si vous perdez le fil, c’est qu’il y a un problème d’accessibilité !
Le troisième principe, c’est la compréhension. Votre site doit être facile à comprendre pour tous, y compris les personnes ayant des difficultés cognitives.
Comment faire :
Par exemple, au lieu d’écrire « Une erreur s’est produite lors de la validation du formulaire », dites plutôt « Oups ! Il manque votre adresse email. C’est le champ marqué en rouge juste en-dessous. » Bien plus utile, non ?
Le dernier principe, c’est la robustesse technique. Votre site doit fonctionner avec tous les navigateurs et toutes les technologies d’assistance, actuels et futurs.
En pratique :
Par exemple, un simple bouton créé avec <button>Envoyer</button> sera automatiquement reconnu par les technologies d’assistance, alors qu’un faux bouton fait avec <div class= »button »>Envoyer</div> posera un problème. La simplicité paie !
Une structure de contenu claire et logique est fondamentale pour l’accessibilité web.
Une bonne structure de page, c’est comme un bon plan pour une ville : ça aide tout le monde à s’y retrouver !
Nos conseils :
Imaginez un peu : quelqu’un qui utilise un lecteur d’écran peut naviguer directement d’un titre à l’autre pour « scanner » votre page. Si votre structure est claire, il s’y retrouvera facilement !
Les images valent mille mots… mais encore faut-il pouvoir les voir ! Pour les personnes qui utilisent des lecteurs d’écran, les alternatives textuelles sont essentielles.
Quelques bonnes pratiques :
Un mauvais exemple serait : <img src= »graph.jpg » alt= »graphique »>. Un bon exemple : <img src= »graph.jpg » alt= »Graphique montrant l’augmentation des ventes de 30% entre janvier et mars 2023″>. Vous voyez la différence ?
Saviez-vous que beaucoup de personnes naviguent exclusivement au clavier ? C’est le cas notamment des personnes ayant des troubles moteurs ou des problèmes de coordination.
Pour leur faciliter la vie :
Un petit test tout simple : débranchez votre souris et essayez de remplir un formulaire sur votre site. Si vous trouvez ça compliqué, imaginez ce que ressentent vos utilisateurs !
Les couleurs, c’est joli, mais ça peut poser un problème pour certains utilisateurs, notamment les personnes daltoniennes ou malvoyantes.
Quelques règles de base :
Il existe des outils super pratiques comme le Contrast Checker de WebAIM pour vérifier si vos couleurs passent le test. Croyez-moi, c’est l’un des problèmes d’accessibilité les plus courants, mais aussi les plus faciles à corriger !
Les formulaires, c’est souvent là que le bât blesse en matière d’accessibilité. Pourtant, c’est crucial : comment vos utilisateurs vont-ils vous contacter ou acheter vos produits si le formulaire est inaccessible ?
Nos conseils pour des formulaires au top :
Au lieu d’un vague « Erreur dans le formulaire », préférez « Le champ email est requis et doit contenir un @ suivi d’un nom de domaine ». C’est tellement plus utile !
Bonne nouvelle : il existe plein d’outils qui peuvent vous aider à repérer les problèmes d’accessibilité sur votre site ! Bien qu’ils ne puissent pas détecter 100% des problèmes, ils constituent un excellent point de départ.
Nos outils préférés :
Ces outils sont particulièrement utiles lors d’un audit de site e-commerce pour identifier rapidement les problèmes d’accessibilité les plus flagrants et prioriser les corrections.
Pour vraiment comprendre l’expérience des personnes malvoyantes, rien de tel que de tester votre site avec un lecteur d’écran.
Les plus courants sont :
Nous vous conseillons vivement de tester régulièrement votre site avec au moins un lecteur d’écran. L’expérience peut être déroutante au début, mais elle est extrêmement instructive pour comprendre les défis auxquels font face les utilisateurs malvoyants.
Il existe aussi plein d‘extensions qui facilitent les tests d’accessibilité directement dans votre navigateur.
Quelques extensions utiles à essayer :
Ces outils vous feront gagner un temps fou pour identifier et corriger les problèmes au fur et à mesure que vous développez ou mettez à jour votre site.
L’accessibilité web n’est pas juste une contrainte technique ou une case à cocher : c’est une philosophie de conception qui profite à tous ! En suivant les bonnes pratiques de ce guide, vous rendez le web plus inclusif tout en améliorant l’expérience de TOUS vos utilisateurs.
Les avantages sont nombreux : meilleur référencement, audience plus large, image de marque positive, conformité légale… L’accessibilité est un investissement rentable qui montre aussi vos valeurs.
N’oubliez pas que l’accessibilité est un processus continu plutôt qu’un objectif figé. Commencez par les bases, testez régulièrement avec différents outils et utilisateurs, et améliorez votre site étape par étape.
Alors, prêt à rendre votre coin du web plus accueillant pour tous ?
L’accessibilité web vise à rendre un site utilisable par les personnes en situation de handicap. Le design inclusif, lui, adopte une approche plus large en cherchant à concevoir des produits accessibles à tous, quelles que soient leurs capacités ou leur contexte. L’accessibilité est en fait une partie du design inclusif. Si vous faites de l’accessibilité, vous êtes déjà sur la bonne voie vers un design inclusif !
Commencez par les bases : une structure HTML sémantique, des alternatives textuelles pour vos images, une navigation possible au clavier et des contrastes de couleurs suffisants. Ensuite, utilisez des outils comme WAVE ou Lighthouse pour repérer les problèmes les plus critiques. Établissez un plan d’action en commençant par ce qui a le plus d’impact sur l’expérience utilisateur. Pas besoin de tout faire d’un coup !
En France, oui, pour les sites des services publics et des grandes entreprises, depuis la loi pour une République numérique de 2016. D’autres pays ont des législations similaires. Mais même sans obligation légale directe, un site non accessible peut vous exposer à des risques juridiques sur le fondement de la non-discrimination. Et puis franchement, pourquoi se priver de visiteurs potentiels ?
Présentez l’accessibilité comme un investissement rentable plutôt qu’un coût : vous touchez plus de monde (15% de la population, ce n’est pas négligeable), vous améliorez votre SEO (Google adore les sites accessibles), vous renforcez votre image de marque, vous réduisez les risques juridiques et vous améliorez l’expérience pour tous. Appuyez-vous sur des études de cas concrets pour montrer le retour sur investissement. Croyez-nous, ça marche !
