Agence Audit UX

Expérience Utilisateur

Collectez, analysez et prenez en compte les besoins et les usages de vos utilisateurs dans la conception et la création d'interfaces ergonomiques et intuitives.

Agence UI

Article

Accessibilité web : les clés pour un site inclusif

Vos enjeux Les bénéfices Nos prestations Vous avez un projet ?

01.

ATELIERS DE TRAVAIL & CADRAGE

02.

AUDITS & ANALYSES UX

03.

TESTS & RECOMMANDATIONS

04.

AMÉLIORATION DE LA RÉTENTION

Notre approche d'agence UX

Grâce à notre expertise pointue en UX (expérience Utilisateur), notre équipe vous accompagne tout au long de la phase de réflexion et de conception de vos différents projets : lancement ou refonte de site Internet ou d’application mobile.

Axée sur une approche 100% User Centric, notre équipe d’experts vous aide à créer des interfaces attrayantes, ergonomiques et accessibles dans le but de proposer des parcours utilisateurs fluides, agréables et optimisés pour la conversion.

De l’analyse de vos personas jusqu’à la création des maquettes de vos interfaces, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et adapté à vos enjeux et objectifs.

Vos besoins & problématiques

L’un des principaux enjeux de l’audit UX est de définir et d’améliorer la compréhension des intentions et des attentes de vos utilisateurs lors de leurs interactions avec vos interfaces. Cette compréhension est nécessaire pour vous permettre d’optimiser l’engagement de vos utilisateurs et l’expérience qu’ils attendent de leur navigation sur vos supports digitaux.

L’identification des points bloquants et irritants est un objectif fondamental d’un audit UX afin de vous permettre de les résoudre. Cette étape peut être enrichie par des tests utilisateurs, qui permettent de confronter vos interfaces aux comportements réels de vos cibles et d’identifier précisément ce qui freine leur navigation ou leurs actions.

Une expérience optimisée entraîne une meilleure rétention et un engagement plus fort. Supprimer les irritants permet aux utilisateurs de réaliser leurs actions facilement et efficacement. Cela répond pleinement à la définition de l’expérience utilisateur, qui englobe la qualité de la navigation, la satisfaction ressentie et l’efficacité perçue lors de l’usage d’un site ou d’une application.

L’audit UX vise à transformer les visiteurs en prospects ou clients. En optimisant chaque interaction et chaque étape du parcours, vous améliorez votre UI/UX experience – un équilibre entre le design d’interface (UI) et l’ergonomie de navigation (UX) – indispensable pour booster vos performances digitales.

L’audit UX au service de la performance de vos interfaces

Le principal objectif de l’audit UX est de mettre en lumière les forces et les faiblesses de vos différentes interfaces dans le but de les rendre plus conviviales et ergonomiques pour vos utilisateurs. L’ensemble des recommandations suite à l’audit UX doivent permettre une expérience et un engagement optimisés des utilisateurs, au service de la performance et de la réalisation de vos objectifs business.

Améliorer la compréhension des intentions des utilisateurs
Identifier les points bloquants et irritants d’une interface
Optimiser la navigation en la rendant plus fluide et conviviale
Assurer une expérience utilisateur optimale
Augmenter la rétention et la satisfaction de l’utilisateur
Accroitre le taux de conversion de vos interfaces et la réalisation de vos objectifs

L'UX au coeur de votre stratégie web

Offrez à vos utilisateurs l'expérience fluide et mémorable qu'ils attendent. Discutons de vos enjeux et concevons ensemble une plateforme qui allie ergonomie et performance business.

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Vous accompagner dans votre audit UX

L’audit UX consiste à réaliser une analyse détaillée de l’ergonomie d’une interface utilisateur dans le but de l’optimiser et de rendre l’interaction avec ce dispositif plus intuitive et fluide pour les utilisateurs. Cet audit permet de détecter les points bloquants ou irritants qui impactent les performances et l’expérience des utilisateurs de votre interface – Site Web ou application mobile.

L’audit UX se base sur des critères d’évaluation relatifs aux normes UX et d’ergonomie en vigueur et qui concernent essentiellement l’accessibilité, la rapidité, l’utilisabilité et la lisibilité du contenu.

Découvrez notre expertise UX Design

Afin de cadrer la réalisation de l’audit UX, il est indispensable de définir ses objectifs et vos attentes, mais également le périmètre de l’audit. Ce cadrage permettra à nos experts de se concentrer sur vos objectifs et de vous soumettre des recommandations adaptées à vos enjeux et vos problématiques.

Dans l’objectif de maximiser l’efficacité et la pertinence de l’audit UX, nos experts analyseront et identifieront l’ensemble de ressources nécessaires à la réalisation de leurs analyses en fonction de vos besoins, vos problématiques et vos objectifs. Des ressources additionnelles pourront vous être proposées tels que des tests utilisateurs, la mise en place d’analyses complémentaires (Heat Map, Sessions Recording), atelier UX, ou encore l’intervention d’experts ayant des compétences pluridisciplinaires (UX Designer, UX Writer, UX Architect, …)

Notre équipe d’experts, sur la base de vos objectifs et problématiques réalisera un audit UX complet de vos interfaces en analysant les points bloquants, les points de friction rencontrés par l’utilisateur et le respect des bonnes pratiques UX afin de déterminer des optimisations à mettre en œuvre.

A l’issue de l’audit et des différentes analyses ergonomiques et fonctionnelles, nos experts vous adresseront des recommandations d’optimisations en les priorisant selon leur impact sur l’expérience utilisateur et sur les performances de vos dispositifs digitaux (site Web et application mobile). Un plan d’actions sera défini afin de vous aider dans la réalisation des optimisations et dans l’analyse de leurs impacts sur vos indicateurs de performance.

Pourquoi travailler ensemble ?

20 consultants experts
+ de 60 références accompagnées au quotidien
Une équipe reconnue et certifiée
De multiples offres d’accompagnement : Audit, Coaching, Accompagnement et Formations
Une expertise pointue des différents outils du marché
Une veille permanente sur l’ensemble de nos expertises
Des valeurs qui reposent sur l’humain et la performance

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Nos prestations

Identifier les freins à l’expérience utilisateur pour mieux convertir

SLAP digital dispose de solides compétences en audit UX pour vous accompagner dans l’analyse et l’optimisation de l’expérience utilisateur de votre site web ou de votre application.

En tant qu’agence spécialisée en audit UX, nous vous proposons des prestations d’analyse heuristique, de tests utilisateurs et d’évaluation des parcours permettant d’identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration.

En complément, nous sommes en mesure de vous proposer des services de wireframing, de refonte UX et de CRO pour transformer les enseignements de l’audit en actions concrètes.

Expertises similaires

SEO

Agence référencement naturel

Création de site

Agence création de site web

Transformation Digitale

agence de transformation digitale

Notre expertise des outils UX

Notre équipe de consultants bénéficient d'une expertise approfondie des meilleurs outils UX du marché afin de vous accompagner dans leur paramétrage et leur utilisation au quotidien

Parcours utilisateur

Heat Map

A/B testing

Landing Page

Parole d'expert

La méthodologie d’un audit UX comprend la planification de l’audit, la collecte et l’analyse des données au service de l’évaluation de l’interface utilisateur, de l’élaboration de recommandations et la présentation des résultats. L’objectif est d’identifier les problèmes d’utilisabilité, d’évaluer l’expérience utilisateur et de proposer des recommandations d’améliorations dans le but d’optimiser l’engagement de vos utilisateurs et de garantir la conformité réglementaire de vos supports digitaux.

Expert – SLAP digital

Une équipe d'experts certifiée et reconnue

SLAP digital c’est surtout une équipe d’experts spécialisés en marketing digital et tous certifiés dans leurs domaines par les meilleurs outils et régies publicitaires. Nous accordons une grande importance à former et sensibiliser nos équipes à toutes les innovations et évolutions permettant d'améliorer l'efficacité et la rentabilité de votre stratégie digitale.

Google Partner

Meta Partner

AB Tasty Partner

Microsoft Partner

Ils nous ont confié leur projet

Nos cas clients

À travers nos études de cas, nous vous présentons des dispositifs où l’audit ergonomique, la refonte des parcours utilisateurs et la mise en place de tests utilisateurs ont permis à nos clients de lever les points de friction décisifs.

Nos références

Mode & accessoires

Expert PIM – SLAP digital

« Le défi d’Imbretex était de passer d’une gestion artisanale de la donnée à une puissance industrielle. En connectant l’ERP au PIM Afineo, nous avons créé un cercle vertueux : moins de tâches répétitives pour les équipes, et une mise sur le marché beaucoup plus percutante. La donnée n’est plus une contrainte, c’est un moteur de croissance. »

Voir l’étude de cas

Services & BTOB

SLAP digital – Expert PIM

« L’enjeu pour le CNPP était de transformer un catalogue de formation extrêmement dense en un outil de vente fluide et moderne. Notre défi a été double : concevoir une expérience utilisateur intuitive tout en assurant une synchronisation parfaite avec leur écosystème Odoo et CRM. En travaillant par sprints sur six mois, nous avons pu livrer une plateforme agile qui non seulement simplifie la gestion interne grâce à l’automatisation, mais qui a aussi immédiatement prouvé son efficacité avec une hausse de 15% du trafic dès les premiers mois. »

+15 %

de trafic global

30 000

sessions mensuelles

Voir l’étude de cas

Bâtiment Construction & Habitat

Expert PIM – SLAP digital

« Pour Piscines Magiline, nous avons automatisé la donnée produit vers 35 pays. En connectant l’ERP à Akeneo via un connecteur Python sur-mesure (7 synchros/jour), nous alimentons leur e-commerce Magento 2 avec une fiabilité totale. Résultat : un time-to-market réduit et un catalogue international toujours à jour. »

Voir l’étude de cas

Nos ressources

L’expérience utilisateur est une discipline au cœur de la performance digitale, où la compréhension des besoins est aussi cruciale que la fluidité des interfaces. Pour vous accompagner dans l'optimisation de vos parcours et la satisfaction de vos clients, nous partageons ici notre expertise UX à travers une sélection d'articles, de guides et d'analyses de tendances.

Nos publications

Création de site Dossier

5 innovations qui réinventent le e-commerce

Octobre 2019

Agence UI Article

Accessibilité web : les clés pour un site inclusif

Mai 2025

FAQ – Questions fréquentes sur l'expérience utilisateur

Vous recherchez une agence UX capable de vous accompagner dans l’optimisation de vos interfaces et de vos parcours utilisateurs ?

Un audit UX consiste en une analyse détaillée de l’ergonomie d’une interface (site web ou application mobile) afin de détecter les points bloquants ou irritants qui impactent les performances. Il s’appuie sur des critères d’évaluation précis tels que l’accessibilité, la rapidité, l’utilisabilité et la lisibilité du contenu.

Réaliser un audit UX permet d’évaluer la qualité de l’expérience utilisateur et de garantir l’utilisabilité de vos dispositifs digitaux. C’est une étape essentielle pour mettre en lumière les forces et les faiblesses de vos interfaces afin de les rendre plus conviviales et ergonomiques.

Son utilité majeure réside dans l’identification des freins rencontrés par vos visiteurs pour les résoudre efficacement. Cela permet d’améliorer la compréhension des intentions des utilisateurs, d’optimiser leur engagement et, à terme, d’augmenter le taux de conversion de vos interfaces.

L’audit suit une méthodologie structurée : il débute par un cadrage des objectifs et du périmètre, suivi de l’identification des ressources nécessaires (tests utilisateurs, cartes de chaleur, etc.). Nos experts analysent ensuite vos interfaces au regard des bonnes pratiques pour enfin vous restituer des recommandations prioritaires selon leur impact business.

Que ce soit en phase de conception, refonte ou à tout moment de la vie d’un dispositif web ou mobile, vous pouvez faire appel à une agence UX pour vous accompagner dans l’analyse et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Experte de l’expérience utilisateur depuis 2011, SLAP digital accompagne de nombreuses références dans la définition, la mise en place et la gestion de leurs stratégies UX mais également dans la connaissance de leurs utilisateurs (profils et attentes) et dans l’analyse de leurs parcours.

Notre équipe de consultants experts propose une approche pédagogique et dispose de solides compétences en UX : des audits à l’accompagnement, SLAP digital c’est surtout un partenaire efficace et transparent au quotidien.

En complément de nos expertises, nos consultants experts bénéficient d’une parfaite maîtrise des principaux outils UX et réalisent une veille permanente sur le marché de l’UX, sur les tendances, les bonnes pratiques et les comportements utilisateurs.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations, contactez-nous !