Étude de cas SODISE

Comment transformer un catalogue papier en plateforme e-commerce B2B ?

Découvrez comment SLAP digital a accompagné la SODISE, distributeur breton d'outillage professionnel depuis 1982, dans le développement d'un site e-commerce Sylius entièrement personnalisé, et comment ce pivot digital a transformé en moins de 18 mois la manière dont l'entreprise vend et sert ses clients.

60%

des commandes traitées en ligne en moins de 18 mois

+30%

de croissance de l’activité

100%

de taux de rachat

SODISE, expert de la distribution d'outillage professionnel depuis 1982

Fondée en 1982 et implantée en Bretagne, la SODISE (Société Distribution Service) est un acteur de référence dans la distribution d’outillage, d’équipements et de consommables pour les professionnels.

Forte d’un catalogue de plus de 15 000 références et d’une expertise technique reconnue, l’entreprise familiale accompagne ses clients partout en France. Face à une croissance soutenue et à l’évolution des pratiques d’achat, la SODISE a fait le choix stratégique de digitaliser son modèle commercial, historiquement fondé sur le catalogue papier et la commande téléphonique.

Passer du catalogue papier à une plateforme e-commerce B2B

Le lancement d’un site e-commerce ne représentait pas seulement un projet digital : c’était un pivot de modèle économique. Ce nouveau canal devait répondre à plusieurs enjeux simultanés : supprimer les frictions du parcours d’achat par catalogue, simplifier la commande et l’accès aux stocks, valoriser les marques propres de l’entreprise, moderniser l’image de marque tout en renforçant les liens avec les distributeurs existants, et offrir une expérience fluide et personnalisée à chaque type d’utilisateur.

Les solutions e-commerce génériques du marché ont rapidement été écartées : aucune n’était capable de répondre aux exigences d’un modèle B2B aussi spécifique.

"Ce projet e-commerce représentait un enjeu majeur pour la SODISE. Nous avions besoin d'une plateforme totalement personnalisable, capable de refléter notre manière de travailler et notre vision du service client. La compatibilité avec notre écosystème existant (ERP, PIM, CRM) était indispensable. Les équipes SLAP digital ont su faire preuve de réactivité, d'écoute et d'expertise tout au long du processus. Leur implication a été déterminante pour atteindre le niveau de qualité que nous souhaitions. Et aujourd'hui, la satisfaction exprimée par nos clients valide pleinement le travail accompli."

Ugo Morin – Directeur Général – SODISE

Un accompagnement en 3 phases

Phase 1 – Cadrage et co-construction : nos équipes ont mené plusieurs ateliers avec les parties prenantes de la SODISE pour analyser en détail les processus existants, les besoins fonctionnels et les objectifs commerciaux. Ce travail collaboratif a posé les bases d’un cahier des charges exigeant, orienté performance et personnalisation.

Phase 2 – Développement d’une solution sur-mesure avec Sylius : le choix technologique s’est naturellement porté sur Sylius, framework e-commerce open source basé sur Symfony. Cette architecture offrait le niveau de personnalisation, de modularité et de capacité d’intégration nécessaire au projet. Parmi les défis techniques majeurs relevés : la reproduction fidèle de la logique de tarification complexe de la SODISE (les prix variant selon le client, le produit, le volume et les accords commerciaux). Nous avons développé un moteur de calcul interne répliquant cet algorithme tout en garantissant performance et fiabilité. La plateforme intègre également une gestion avancée des stocks (réapprovisionnements à date, suivi en temps réel, gestion automatisée des reliquats) et un moteur de recherche customisé permettant de naviguer parmi plus de 13 000 références avec des filtres intelligents.

Phase 3 – Expérience utilisateur différenciée : chaque profil (invité, client connecté, commercial) dispose de vues et fonctionnalités dédiées comme les paniers multiples simultanés, les workflow de validation multi-niveaux, l’accès à une documentation produit complète (fiches techniques, FDS, supports commerciaux). Une attention particulière a été portée à la fluidité du checkout, avec plusieurs options de livraison et un affichage clair de la disponibilité.

Des résultats positifs !

  • En moins de 18 mois, la SODISE est passée de 0 à 60 % de ses commandes traitées en ligne, un changement radical dans ses modes de vente.
  • Une croissance stable de +20 à +30 % de l’activité portée par ce nouveau canal.
  • Un taux de rachat proche de 100 %, témoignant de l’adoption durable de la plateforme par les clients.
  • Une satisfaction client élevée, mesurée lors d’enquêtes post-lancement.
  • Une réduction significative des erreurs et des frictions dans le processus de commande.
  • Une plateforme devenue un véritable outil d’autonomie pour les clients, en phase avec les standards B2B actuels.

Les solutions utilisées pour ce cas client

Symfony
Sylius

Ils nous ont confié leur projet

Nos cas clients

Explorez nos études de cas pour découvrir comment notre expertise stratégique, technique et créative permet à nos clients de dominer leur marché et d’accélérer durablement leur développement.

Nos références
Services & BTOB

Expert PIM – SLAP digital

« Pour un acteur industriel de l’envergure de Bardahl, la dispersion de la donnée produit sur des fichiers hétérogènes représentait un frein majeur à l’efficacité opérationnelle et commerciale. Notre mission a été de bâtir un socle de confiance en déployant la solution Quable. En structurant un modèle de données cohérent et en instaurant une véritable gouvernance, nous avons permis aux équipes Marketing et Export de reprendre le contrôle sur leur catalogue. Aujourd’hui, Bardahl dispose d’une source de vérité unique, fiable et immédiatement actionnable pour l’ensemble de ses réseaux de distribution à l’international. »

Voir l’étude de cas

Ne loupez rien de nos actualités !

Inscrivez-vous à notre newsletter

Contact
Contact