Heat Map & Session Recording

Véritable atout pour comprendre les interactions avec vos utilisateurs, les Heat Map (cartes de chaleur) et les Sessions Recording vous permettent d’identifier les zones importantes ou non d’une page et mettre en place des optimisations ergonomiques, fonctionnelles et graphiques.

Répondre à vos différentes problématiques

• Repérer les zones chaudes ou froides de vos pages
  Les Heat Map permettent de visualiser les zones d’une page en fonction des interactions des utilisateurs. Elles permettent de visualiser les zones chaudes (où les utilisateurs cliquent le plus souvent) et les zones froides (moins cliquées), ce qui peut vous aider à optimiser la conception, la disposition des éléments et l’ergonomie de vos pages.
• Identifier des optimisations graphiques et fonctionnelles
  L‘utilisation de Heat Map et d’enregistrements de sessions (sessions recording) peut vous aider à identifier les points de friction rencontrés par vos utilisateurs afin d’améliorer leur expérience. Cette identification des optimisations graphiques et fonctionnelles peut se traduire par une augmentation de la satisfaction des utilisateurs, du taux de conversion et de la fidélisation.
• Récolter des données comportementales
  La récolte et l’analyse des données à l’aide d’outils spécifiques peut vous aider à mieux comprendre les comportements, les préférences et les besoins de vos utilisateurs dans l’objectif de définir des optimisations à court, moyen et long terme.
• Observer les interactions en temps réel
  Les sessions recording vous permettent d’observer et d’analyser en temps réel les actions effectuées par les utilisateurs sur un site web ou une application mobile sur tous types d’appareils et de navigateurs web. Ces observations sont en mesure de vous apporter des enseignements utiles sur les comportements de vos utilisateurs et sur les pistes d’optimisations possibles.
  

Heat Map et Sessions Recording

En utilisant les heatmap et les sessions recording, les concepteurs de sites web et d’applications mobiles peuvent obtenir une meilleure compréhension du comportement des utilisateurs et des problèmes qu’ils rencontrent lorsqu’ils interagissent avec leurs interfaces.

• Repérer les zones chaudes ou froides de vos pages
• Identifier les points de friction et de blocage
• Optimiser l’expérience utilisateur
• Transformer vos visiteurs en clients

Vous aider à mettre en place et analyser de vos Heat Map et Sessions Recording

Les Heat Map (carte de chaleur) et les Sessions Recording sont deux outils couramment utilisés dans le domaine de l’analyse du comportement des utilisateurs sur un site web ou une application mobile. SLAP digital vous propose de vous aider à implémenter et paramétrater vos outils mais également à mettre en place vos Heat Map et Sessions Recording sur vos pages et à analyser les résultats.

Méthodologie :

• Identification de vos objectifs
  
• Sélection des pages à analyser
• Mise en place des éléments tracking (Tag / script )
• Paramétrage des outils
• Lancement de la collecte des données comportementales
• Analyse des résultats et recommandations d’optimisations

La parole d’expert

Les Heat Map et les Sessions Recording sont des outils puissants pour comprendre et analyser le comportement des utilisateurs sur votre site ou votre application mobile. En combinant l’analyse visuelle des Heat Map avec les données comportementales des Sessions Recording, vous pouvez obtenir une vue complète et détaillée de l’activité des utilisateurs sur vos pages, et vous permettre ainsi de prendre des décisions plus éclairées dans le but de fournir une expérience utilisateur optimisée.
Amal GOUIA – UX / CRO Manager – SLAP digital

Notre expertise des outils :

• Suivi et analyse : Google Analytics, Matomo, Piano Analytics, Piwik Pro, Adobe Analytics
• Heat Map et sessions recording : Hotjar, CrazyEgg, Content Square